Marketing

Errores de los negocios digitales en el servicio de atención al cliente

Sucede a veces que ese cliente que se pone en el centro cuando se está desarrollando una solución, se olvida luego cuando el negocio está ya en marcha. Cuestiones básicas de atención al cliente, más que superadas en los comercios tradicionales, fallan con demasiada frecuencia en los negocios digitales. El servicio de atención al cliente es la mejor manera de ...

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Gestos que te ayudarán a cerrar una venta

Los buenos vendedores “saben” lo que el comprador piensa en cada momento de la conversación de ventas. Gran parte de la información la obtienen a partir de los gestos del comprador. Te mostramos cómo jugar con ventaja en una entrevista de ventas. Captar la mirada En lugar de señalar con el dedo el documento, hagámoslo con un bolígrafo. Al alzar ...

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Cómo aprovechar WhatsApp Business para ganar dinero

Uno de los problemas de WhatsApp, es desde su concepción la dificultad que tiene para generar ingresos, pese a que es una de las aplicaciones más utilizadas alrededor del mundo. Whatsapp tiene más de 1,300 millones de usuarios alrededor del mundo. En México se estima que el 93% de internautas la usan, de acuerdo al 13° Estudio sobre los Hábitos ...

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Principios del marketing emocional que debes aplicar

La experiencia del usuario debe ser la obsesión de las marcas, incluso por encima de las ventas. Para Elia Guardiola, fundadora y directora de Serendipia, plataforma especializada en marketing emocional, storytelling y redes sociales, las empresas no tendrían que concentrarse en satisfacer las necesidades de los consumidores, sino en complacer sus deseos. “Todas las marcas tienen que enfocarse en ofrecer ...

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¿Por qué son importantes las apps digitales para su negocio?

El éxito de las aplicaciones móviles en empresas de carácter B2C (negocio a cliente) es hoy en día indiscutible. Toda empresa que quiere incursionar en el mercado a través de e-commerce sabe que la movilidad es determinante de su éxito y de su capacidad para relacionarse de forma positiva con sus clientes. Países donde la adopción de dispositivos móviles ha ...

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¿Qué debe hacer cuando recibe un dinero extra?

Los asalariados cuando piden un aumento, lo logran de vez en cuando, si el empleador está muy bien o ya sea porque es una persona muy productiva y cuyo aporte a la empresa es difícil de encontrar. Lo cierto es que en este tipo de situaciones, muchas personas se encuentran con que no saben qué hacer con ese ingreso extra. Es más, ...

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Negocio emprendedor sin invertir: marketing online

Uno de los negocios más emprendedores y rentables de la actualidad es el marketing online. No es un secreto para nadie que la mayoría de la gente joven saben manejar de sobra las redes sociales y tienen una mínima idea de cómo funciona Internet. Así que seguro que tú tienes las habilidades necesarias para llevar una firma de marketing online. ...

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Tecnologías del Internet que toda empresa debe conocer

Prácticamente todos los expertos del sector de las tecnologías de la información coinciden en que el denominado Internet de las cosas (IoT, por sus siglas en inglés) abrirá una amplia variedad de nuevas oportunidades digitales de negocio en diversos sectores. Nick Jones, Vicepresidente y analista de la reconocida consultora y empresa de investigación Gartner, coincide con esta postura, pero destaca, ...

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Cómo Promocionar correctamente tu Negocio en Facebook

Facebook es sin lugar a dudas otro de esos fenómenos extrañamente excepcionales que produce el Internet. Hasta hace poco apenas sabíamos que eran las redes sociales y hoy en día pareciera que todo el mundo quiere estar en ellas y especialmente en Facebook. Y no es para menos pues la explosión de popularidad que esta herramienta ha generado es impresionante ...

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Retos a los que se enfrentan las marcas al expandirse

El proceso de expansión de su negocio, empresa o producto que está lanzando tiene que ir acompañado de una buena estrategia de comunicación. No es lo mismo un país que otro y por eso, los clientes pueden terminar confundidos. Con la explosión de las start ups y la importancia de la tecnología como base de los nuevos negocios, las empresas ...

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